ขอบเขตและผู้ติดต่อ
นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลของ Back to BU สำหรับเว็บไซต์ backtobu.life การติดต่อ และ BU Clarity ที่เปิดใช้งานใน ChatGPT ผู้เผยแพร่ plugin ที่แสดงใน ChatGPT คือ Papada Brand and Beyond Corp.,Ltd. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ hello@backtobu.life
ข้อมูลที่ส่งให้ BU โดยตรงและข้อมูลในบัญชี ChatGPT เป็นคนละส่วน นโยบายนี้ไม่แทนนโยบายของ OpenAI หรือผู้ให้บริการภายนอก
ข้อมูลที่อาจเก็บ
- แบบฟอร์มบนเว็บไซต์: ชื่อหรือชื่อที่ต้องการให้เรียก อีเมล ประเภทคำขอ และข้อมูลที่คุณเลือกกรอก เช่น LINE ID เบอร์โทร หรือข้อความสั้น ๆ เกี่ยวกับการนัดหมาย
- การติดต่อ: อีเมล เนื้อหาคำถาม และไฟล์หรือภาพหน้าจอที่คุณเลือกส่งเพื่อขอความช่วยเหลือ
- การใช้งานเว็บไซต์: เหตุการณ์คลิกเข้าสู่ BU Clarity หน้าแหล่งที่มา เส้นทางหน้าเว็บ ปลายทาง วันเวลา และค่า UTM source / medium / campaign / content / term ที่มากับลิงก์
- ข้อมูลทางเทคนิค: ระบบโฮสติ้งและบริการภายนอกอาจประมวลผล IP address ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ รวมถึงบันทึกข้อผิดพลาด เพื่อส่งมอบและรักษาความปลอดภัยของบริการ
บทสนทนาและ Session ถูกเก็บหรือไม่
BU Clarity เวอร์ชันนี้เป็น plugin ที่มีคำแนะนำสำหรับการสนทนาใน ChatGPT ไม่มีระบบแชตบนเว็บไซต์หรือการส่งสำเนาบทสนทนาเข้าฐานข้อมูล BU โดยอัตโนมัติ การติดตั้ง plugin เพียงอย่างเดียวไม่ได้ส่งประวัติแชตของคุณให้ BU
OpenAI ประมวลผลและอาจเก็บบทสนทนา ไฟล์ และข้อมูลบัญชีตามนโยบายและการตั้งค่าของ ChatGPT รวมถึงนโยบาย workspace ของคุณ หากมี BU ไม่สามารถลบข้อมูลในบัญชี ChatGPT ให้คุณ และระยะเก็บ 12 เดือนด้านล่างไม่ใช้กับ OpenAI
BU ไม่บันทึกเสียงหรือวิดีโอของ BU Clarity Session และไม่เก็บบันทึกเนื้อหาการสนทนา ข้อมูลติดต่อและการนัดหมายยังอาจเก็บเพื่อจัดบริการ หากคุณส่งข้อความหรือแชตให้ BU โดยตรง เช่น อีเมลขอความช่วยเหลือ ข้อมูลนั้นถือเป็นข้อมูลการติดต่อที่ BU ได้รับ ไม่ใช่ข้อมูลที่ส่งจาก plugin อัตโนมัติ
ศึกษา OpenAI Privacy Policy และ ChatGPT Data Controls เพื่อจัดการตัวเลือกที่มีสำหรับบัญชีของคุณ
ใช้ข้อมูลเพื่ออะไร
BU ใช้ข้อมูลเพื่อรับและตอบคำถาม นัดหมาย ส่งเครื่องมือที่คุณขอ แก้ปัญหาการใช้งาน จัดการคำขอด้านข้อมูล และดูว่าผู้ใช้เข้าสู่ BU Clarity จากหน้าใดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์
ข้อมูลแบบฟอร์มใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุขณะส่งและความยินยอมที่คุณให้ การดำเนินการตามคำขอหรือบริการอาจอาศัยความจำเป็นในการจัดบริการ ส่วนการดูแลความปลอดภัยและหน้าที่ตามกฎหมายใช้เท่าที่จำเป็นตามฐานที่ใช้ได้ในกรณีนั้น การติดต่อเรื่องหนึ่งไม่ใช่การยินยอมรับการตลาดทุกประเภท
BU ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้เนื้อหาการติดต่อของคุณเพื่อสร้างโฆษณาที่เจาะจงจากข้อมูลความสัมพันธ์หรือสุขภาพ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
BU กำหนดระยะเก็บข้อมูลคำถาม การติดต่อ และคำขอนัดหมายไม่เกิน 12 เดือนนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด ส่วนข้อมูล CTA analytics เก็บไม่เกิน 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก จากนั้นลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
คุณขอลบก่อนกำหนดได้ หากจำเป็นต้องเก็บบางส่วนเพื่อหน้าที่ตามกฎหมายหรือข้อพิพาท BU จะเก็บเฉพาะส่วนที่จำเป็นตามระยะที่เกี่ยวข้อง และชี้แจงเมื่อข้อจำกัดนั้นมีผลต่อคำขอของคุณ สำเนาสำรองหรือบันทึกที่ผู้ให้บริการจัดการอาจสิ้นสุดตามรอบและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น
ระยะเก็บนี้เป็นนโยบายการจัดการข้อมูลของ BU ไม่ใช่การรับประกันว่าข้อมูลบนทุกระบบภายนอกจะหายทันทีเมื่อครบกำหนด
ผู้ให้บริการและการส่งข้อมูล
- OpenAI / ChatGPT: ให้บริการ plugin และประมวลผลบทสนทนาใน ChatGPT ภายใต้เงื่อนไขของ OpenAI เว็บไซต์เผยแพร่ผ่าน Sites
- Cloudflare: ให้บริการโฮสติ้ง ส่งมอบหน้าเว็บ และฐานข้อมูล D1 สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านแบบฟอร์มและเหตุการณ์ CTA
- Google Fonts: เว็บไซต์โหลดแบบอักษรจาก Google การโหลดอาจส่งข้อมูลทางเทคนิค เช่น IP address และข้อมูลคำขอไปยัง Google
- ผู้ให้บริการอีเมล: ประมวลผลอีเมลและไฟล์ที่คุณส่งถึงช่องทางติดต่อของ BU ตามการทำงานและนโยบายของบริการอีเมลนั้น
- ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลบนระบบนอกประเทศไทย การใช้บริการเหล่านี้ต้องคำนึงถึงนโยบายของแต่ละบริการ BU เปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบริการ คำขอของคุณ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
Analytics และคุกกี้
เว็บไซต์เวอร์ชันนี้ใช้การบันทึกเหตุการณ์ CTA ของ BU เอง เพื่อดูการคลิกและที่มาของการเข้าถึง plugin ไม่ได้ติดตั้ง Google Analytics หรือ Meta Pixel และไม่ได้บันทึกข้อความสนทนาเป็นส่วนของ CTA analytics
ระบบ CTA ปัจจุบันไม่สร้างคุกกี้ระบุตัวบุคคลหรือรหัสติดตามข้ามเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม ระบบโฮสติ้งและบริการ ChatGPT อาจใช้คุกกี้หรือข้อมูลทางเทคนิคตามนโยบายของตน โปรดไม่ใส่ชื่อ อีเมล หรือข้อมูลอ่อนไหวลงในค่า UTM หรือลิงก์ที่แชร์
สิทธิและคำขอลบข้อมูล
คุณอาจขอเข้าถึงหรือสำเนาข้อมูล แก้ไขข้อมูล ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม หรือขอรับข้อมูลในรูปแบบที่นำไปใช้ต่อได้ ทั้งนี้ตามสิทธิและเงื่อนไขของกฎหมายที่ใช้บังคับ และอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้
ส่งคำขอถึง hello@backtobu.life พร้อมระบุว่าต้องการจัดการข้อมูลส่วนใดและช่วงเวลาที่เคยติดต่อ BU อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันว่าข้อมูลเป็นของคุณ โดยไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนถอน และอาจทำให้บริการที่ต้องใช้ข้อมูลนั้นดำเนินต่อไม่ได้
สำหรับบทสนทนา บัญชี หรือไฟล์ใน ChatGPT ให้ใช้การตั้งค่าบัญชีและ OpenAI Privacy Portal โดยตรง
ข้อมูลอ่อนไหวและบุคคลอื่น
คุณไม่จำเป็นต้องส่งเลขบัตรประชาชน เอกสารคดี รายละเอียดสุขภาพ ข้อมูลการเงิน ข้อมูลเด็ก หรือข้อความที่ระบุตัวบุคคลอื่นเพื่อเริ่มทบทวน ใช้ชื่อสมมติและเล่าเฉพาะส่วนที่จำเป็น
ก่อนส่งภาพหน้าจอให้ support ให้ปิดบังข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลของผู้อื่น BU ไม่ขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรชำระเงินผ่านช่องทางนี้ หากจำเป็นต้องส่งข้อมูลอ่อนไหว ควรติดต่อสอบถามวิธีที่เหมาะสมก่อน
ข้อจำกัดด้านความปลอดภัยและการเปลี่ยนแปลง
เว็บไซต์ใช้ HTTPS เมื่อใบรับรองของโดเมนพร้อมใช้งาน และอาศัยการควบคุมการเข้าถึงของผู้ให้บริการ แต่ไม่มีระบบออนไลน์ อีเมล หรือ AI ที่รับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด บทสนทนาใน ChatGPT ไม่ใช่ความลับภายใต้ความสัมพันธ์แพทย์–ผู้ป่วยหรือทนาย–ลูกความโดยอัตโนมัติ
นโยบายอาจปรับเมื่อบริการหรือการจัดการข้อมูลเปลี่ยน โดยแสดงวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ หากมีคำถาม อ่าน Support หรือติดต่อ hello@backtobu.life